2.1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site indianwave.fr entre Indian Wave (le « Vendeur ») et toute personne physique ou morale (le « Client ») souhaitant acheter des produits proposés sur le site.

2.2. Produits

Indian Wave propose à la vente des objets et produits ayurvédiques.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Des variations légères peuvent exister.

2.3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont à la charge du Client et calculés avant validation de la commande.

Indian Wave se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

2.4. Commande

La commande est validée lorsque le Client :

• ajoute le ou les produits au panier,
• renseigne ses coordonnées,
• choisit son mode de paiement,
• et confirme le paiement.
  

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2.5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués :

• par carte bancaire (via la plateforme sécurisée Shopify Payments),
• par PayPal,
• ou par virement bancaire.
  

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

2.6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.
Les colis sont expédiés sous 3 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Les délais peuvent varier selon le transporteur ou la période de l’année.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le Client peut demander l’annulation de sa commande et un remboursement intégral.

2.7. Réception

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), il doit en informer Indian Wave dans les 48 heures suivant la réception.

2.8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et non ouvert.Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.

Les produits scellés ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts pour des raisons d’hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).

2.9. Garantie légale

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

2.10. Responsabilité

Indian Wave ne saurait être tenue responsable en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

2.11. Données personnelles

Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à la livraison.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour toute demande, il peut écrire à : contact@indianwave.fr

Les données du site sont hébergées sur les serveurs de Shopify Inc., situés au Canada.
Shopify est conforme au RGPD et met en place des mesures de protection et de sécurité adaptées.

2.12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site indianwave.fr (textes, visuels, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

2.13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à Indian Wave pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de Versailles.